ScuolaZoo, la community oltre la rete. Intervista a Paolo De Nadai, ad e cofondatore

“Da sempre - spiega Paolo De Nadai, ad e cofondatore - ScuolaZoo gode di un’ottima notorietà, in primis tra il suo target di riferimento (14-24 anni, ndr). Lavorare online, attraverso i social network, ci ha permesso di essere riconosciuti con uno stile comunicativo divertente e irriverente. Siamo stati molto bravi a sfruttare questa notorietà trasferendola anche offline con le feste a tema, le nostre famose vacanze-evento e i raduni annuali. Tutti appuntamenti che consolidano il legame con i fan e con la nostra rete di partner". 

L’area eventi di ScuolaZoo è guidata da sei anni dalla nostra responsabile Betty Pagnin. Da quest’anno, una responsabile della comunicazione si occupa di veicolare ai partner, b2b e consumer, tutte le attività del network. Inoltre, è online da poco il sito corporate Scuolazoo.com. 

Il budget di comunicazione ammonta a circa 200mila euro di cui 104 destinati a eventi, sponsorizzazioni e pubblicità. 

Gli eventi sono il nostro punto di forza per quanto riguarda il legame con il target studentesco. Grazie a uno staff di oltre 80 ambasciatori del brand riusciamo a organizzare attività in tutta Italia, principalmente nelle università o nelle discoteche, allo scopo di rafforzare la nostra brand awareness. Per quanto riguarda i partner b2b, il 2013 segna l’inizio di una serie d’incontri/seminari, che mettono in luce i risultati raggiunti e puntano alla condivisione del know-how. 

Ci leghiamo principalmente a eventi musicali soddisfacendo il gusto dei nostri utenti. Le ‘notti da Zoo’, serate nelle discoteche più belle d’Italia che godono della nostra animazione, sono organizzate periodicamente e riscuotono sempre un successo enorme per tutti gli attori coinvolti. 

È uno dei sentieri che esploriamo più spesso e con maggiore successo. Unire la potenza comunicativa di due brand è una strategia vincente. Une delle attività svolte in questo territorio è quella per il capodanno universitario a Montecampione. Il nostro evento è stato organizzato in concomitanza con una tappa della tournée musicale Jäger Dome (Jägermeister, ndr), al quale abbiamo partecipato coinvolgendo più di 600 ragazzi. 

Siamo presenti allo Iab e a tutte le principali Fiere Studentesche. 

Quali messaggi vuole comunicare il vostro marchio attraverso gli eventi? 

Vogliamo trasmettere il vero senso della parola Community, non intesa in termini virtuali, ma reali. Il potersi incontrare al di là di uno schermo ci permette di stabilire relazioni più vere di quanto già lo siano online. Il divertimento sano è quello che ci piace di più. I momenti di socialità sono quelli che vengono a mancare sempre più spesso nella vita quotidiana. 

Sappiamo che il nostro target è giovane e per questo delicato. Nel tempo abbiamo sviluppato, parallelamente alla nostra anima ‘divertente’, anche uno spirito più ‘maturo’. Cerchiamo sempre di gestire le problematiche d’impatto sociale ed etico nel rispetto dei ragazzi che ci seguono e si fidano di noi. Il primo step è stato sviluppare il sito arricchendolo con sezioni più istituzionali e informative. ‘Sos studenti’ è una delle idee che ci rende più orgogliosi: una giurista è sempre online e disponibile per consigliare i ragazzi che vivono delle difficoltà scolastiche. Quando il nostro staff si trova a contatto con i ragazzi non perde occasione per informarli di questi servizi che mettiamo a loro disposizione, gratuitamente. 

Tutti gli eventi sono organizzati direttamente da noi, senza il supporto di agenzie. Fanno parte del team di ScuolaZoo figure professionali in grado di gestire e coordinare al meglio le attività offline.

Siamo gli sponsor della Virtus Basket Padova e della festa di medicina dell’università della stessa città. Ovviamente, ci leghiamo a queste iniziative perché parliamo a un pubblico giovane e crediamo che sport, studio e divertimento siano il giusto mix per vivere al meglio quest’importante fase della vita.

Una case history da menzionare è quella di Nokia, vincitrice di un premio agli Nc Digital Awards 2012. Obiettivo dell’attività era incrementare la brand awareness di Nokia presentando i nuovi prodotti. Nokia ha scelto le vacanze-evento di ScuolaZoo, soggiorni dedicati agli studenti, per veicolare la sua brand image. 

Sono state pianificate tre fasi di attività che hanno coinvolto il target prima, durante e dopo una delle vacanze-evento. L’attività, svolta online e offline, ha visto l’utilizzo di skin e banner display sul nostro portale dedicato ai viaggi, la pubblicazione di redazionali, l’upload di video dedicati, inviti ed eventi su Facebook (2 milioni contatti circa, ndr). Durante la vacanza sono stati distribuiti welcome kit Nokia e sono state organizzate attività in spiaggia completamente brandizzate dal cliente. 

Inoltre, è stato sempre presente un corner fotografico dedicato alle novità Nokia. Nel post vacanza sono state viralizzate 500 foto e il video Nokia della durata di tre minuti (200.000 views nel 2011, ndr).

L'obiettivo era coinvolgere il target universitario per incrementare la brand awareness e generare traffico sul portale del cliente. È stata pianificata un’attività di guerrilla presso le principali università milanesi e una fase di comunicazione online post evento per moltiplicare i contatti. Sono state successivamente viralizzate le foto su Facebook e pubblicati i memo ad hoc. La soluzione creativa ha mirato a un approccio ironico che ha portato a 3.200.000 le visualizzazioni delle foto del tour e 14.000 interazioni. I contatti generati dall’attività sono stati 5.000. 

Stiamo potenziando l’area delle vacanze-evento. Il 2013 ha visto un programma ben 19 settimane di attività. Questi momenti sono da un lato l’occasione per far vivere il brand agli studenti, dall’altro per dare occasione ai partner di sponsorizzare interamente le vacanze offrendo una brand experience indimenticabile.

Marina Bellantoni

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